מחיקת חשבון Klix

אין לך גישה לאפליקציה?

אפשר לבקש מחיקה במייל אל klix.13.love@gmail.com מכתובת האימייל שאיתה נרשמת, עם הנושא «בקשת מחיקת חשבון». אנחנו מאמתים את הבעלות על הכתובת ומוחקים את החשבון תוך 30 יום לכל היותר, ובפועל בדרך כלל תוך יום עסקים אחד. נשלח אישור במייל בסיום.

מה נמחק

מחיקת חשבון מוחקת לצמיתות את כל אלה:

• חשבון המשתמש וכתובת האימייל
• הפרופיל — שם, תאריך לידה, מין, העדפות, תיאור אישי ושאר פרטי הפרופיל
• כל התמונות שהעלית, כולל מהאחסון עצמו
• נתוני המיקום
• הלייקים, הפניות, ההתאמות והצ׳אטים שלך — כולל ההודעות ששלחת
• הטוקנים להתראות והעדפות ההתראות

מה עשוי להישמר, ולמה

• דיווחים שהוגשו נגדך על ידי משתמשים אחרים — נשמרים לצורכי בטיחות ומניעת התחמקות מחסימה, עד 12 חודשים, ובלי התוכן שמחקנו.
• רישומים שהחוק מחייב לשמור (למשל לוגים טכניים לאבטחת מידע) — לתקופה הקצרה הנדרשת בדין, ולא יותר מ־12 חודשים.

מעבר לכך לא נשמר אצלנו שום מידע שמזהה אותך. גיבויים מוצפנים נמחקים במחזור הרגיל שלהם, לא יאוחר מ־90 יום.

Delete your Klix account (English)

Klix (developer: klix) lets you delete your account and its data at any time from inside the app: open Klix → Profile tab → Settings → Delete account (the last, red row) → confirm. Deletion is immediate and permanent.

If you can no longer sign in, email klix.13.love@gmail.com from the address you registered with, subject “Account deletion request”. We verify ownership of the address and delete the account within 30 days at the latest.

Deleted: the account and email address, the profile (name, date of birth, gender, preferences, bio), all uploaded photos including from storage, location data, likes, approaches, matches and chat messages, push tokens and notification preferences.

Retained: reports filed against the account by other users, kept for safety and ban-evasion purposes for up to 12 months, and technical/security logs the law requires us to keep, for no more than 12 months. Encrypted backups are purged on their normal cycle, no later than 90 days.